شروط الخدمة وسياسة استرداد الاموال
سياسة استرداد الأموال
١. مقدمة
في “جولة ٣٦٠”، نسعى لضمان رضا عملائنا عن الخدمات التي نقدمها. توضح هذه السياسة الظروف التي يمكن من خلالها استرداد الأموال، وإجراءات تقديم طلب استرداد.
٢. الأهلية لاسترداد الأموال
٢.١ عدم رضا العميل:
إذا لم تكن راضيًا عن الخدمة المقدمة، يمكنك طلب استرداد نصف قيمة الأموال المدفوعه في غضون ٧ أيام من استلام الخدمة.
٢.٢ إلغاء الخدمة قبل التسليم:
في حال قمت بإلغاء الخدمة قبل بدء العمل، يحق لك استرداد الأموال بالكامل.
٢.٣ الخدمات المكتملة:
في حال تم تقديم الخدمة بشكل كامل وبدون عيوب، قد لا تكون مؤهلًا لاسترداد الأموال إلا في حالات استثنائية يتم تحديدها من قبل إدارة “جولة ٣٦٠”.
٣. عملية استرداد الأموال
٣.١ طلب استرداد الأموال:
لتقديم طلب استرداد، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني
support@jawla360.com
مع توضيح سبب الطلب وتفاصيل الخدمة.
٣.٢ المعالجة:
سنقوم بمراجعة طلبك والرد عليك في غضون ٥ أيام عمل. إذا تمت الموافقة، سيتم استرداد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال ١٠ أيام عمل.
٤. الاتصال بنا
إذا كان لديك أي استفسارات حول سياسة استرداد الأموال، يرجى الاتصال بنا على
96081313
أو عبر البريد الإلكتروني
support@jawla360.com.
شروط الخدمة
١. مقدمة
توفر “جولة ٣٦٠” خدمات تصوير العقارات بجولة الافتراضية وفقًا لشروط الخدمة هذه. باستخدامك لموقعنا أو خدماتنا، فإنك توافق على هذه الشروط.
٢. الخدمات المقدمة
٢.١ تصوير العقارات:
نحن نقدم خدمات تصوير العقارات بجولة الافتراضية، بما في ذلك إعداد التصوير، معالجة الصور، وتوفير الجولة الافتراضية للعرض على الموقع.
٢.٢ الدفع:
يتم دفع رسوم الخدمة مسبقًا عبر وسائل الدفع المتاحة على موقعنا. جميع الرسوم غير قابلة للاسترداد إلا إذا تم الاتفاق على خلاف ذلك في سياسة استرداد الأموال.
٣. مسؤوليات العميل
٣.١ تقديم المعلومات:
يجب على العميل تقديم جميع المعلومات الضرورية المتعلقة بالعقار لضمان تقديم الخدمة بالشكل المطلوب.
٣.٢ التعاون:
يجب على العميل التعاون مع فريق “جولة ٣٦٠” خلال جميع مراحل تقديم الخدمة لضمان جودة المنتج النهائي.
٤. الاستخدام المقبول
٤.١ الملكية الفكرية:
جميع المواد المنتجة والمقدمة من “جولة ٣٦٠” هي ملكية فكرية للشركة، ولا يحق للعميل إعادة إنتاجها أو توزيعها دون إذن كتابي مسبق.
٤.٢ الاستخدام غير القانوني:
يحظر استخدام خدماتنا لأي أغراض غير قانونية أو غير أخلاقية.
٥. إخلاء المسؤولية
نحن لا نتحمل المسؤولية عن أي أضرار ناتجة عن استخدام خدماتنا بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الفقدان أو التلف الذي قد ينشأ نتيجة للاستخدام.
٦. التعديلات
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم نشر التغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث. استمرار استخدامك لخدماتنا بعد نشر التعديلات يعني قبولك لهذه الشروط المعدلة.
٧. القانون المعمول به
تخضع شروط الخدمة هذه وتفسر وفقًا للقوانين السارية في دولة الكويت.
٨. الاتصال بنا
إذا كان لديك أي استفسارات حول شروط الخدمة هذه، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني
support@jawla360.com
أو عبر الهاتف
96081313